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1、响应区域客户服务部提出的专题研究落地需求、统筹项目的市场调研，收集客户信息，积累客户敏感点，研究产品细节，提升产品力。 2、配合完成项目客诉处理工作、客户投诉信息的收集汇总分析、负责满意度调研工作

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