如何使会务礼仪更加规范?
正规的会议,不论是召集、组织会议,还是参加会议,参会人员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规矩,统称为会务礼仪。同时,会务礼仪在一定程度上直接体现了一个人的思想、文化修道和处世交际的能力,对个人工作和生活有着至关重要的影响。提升会务礼仪的意识,让礼仪更加规范,做到会务礼仪规范心中有数,才能在各种交际场合游刃有余。
会务组织者需要遵循的礼仪
负责会务工作的工作人员,在其具体工作之中,一定要遵守常规,讲究礼仪,细致严谨,作好准备。
(1)准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
(2)保持良好的仪表形象。首先,精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。其次,多用礼貌有语,如您好、请、谢谢、对不起,再见。再次,需要尊重隐私,与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。最后,着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性,衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。
明确会务的服务标准,让每一个会务人员都能明确自我礼仪规范,形成精细化的会务服务标准,坚持“提升服务意识、规范礼仪标准”,让会议能够完美进行。
会议参与者需要遵循的礼仪
会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时或提前入场,主动签到,进出有序。会议开始前一定要注意将手机等通讯设备关闭或调至静音模式。参与会议需要服从会务组织人员的安排,讲究礼节,进行落座。
一般会议座次需要遵循的原则:
(1)首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低;
(2)主席台座次说明:中国惯例,以左为尊,即:左为上,右为下;
(3)当领导或客人人数为奇数时,1号居中,2号排在1号左边,3号排1号右边,其他依次排列。
(4)当领导或客人人数为偶数时,1号2号居中,3号排在1号右边,4号排在2号左边,其他依次排列。
会务礼仪是职场必备的技能之一,无论是体制内还是体制外,都应该注意长幼尊卑、座位排序、待人接物等规范,这不仅仅是一种习俗,更是个人形象的标志,是人际关系和谐的基础,是各项事业发展的关键,是值得深入探究的社交艺术。由于会务礼仪有着很强的规范性和可操作性,就需要每个职场人提升自我的会务礼仪素养,使会议更加顺畅完美进行。